“快遞示范城市”該示范什麼
2017年，國傢郵政局同意授予大連、蘇州、寧波、合肥、廈門、青島、武漢、揭陽八個城市“中國快遞示范城市”稱號，廈門成為福建省第二個獲評該稱號的城市。在過去五年裡，廈門在推動郵政服務創新發展、推動快遞服務轉型升級、強化寄遞安全管理等方面可圈可點，可謂開啟瞭“新快遞”時代。（2017-09-28廈門網）
筆者祝賀廈門榮獲中國快遞示范城市稱號，成為福建省美國商標查詢第二個獲評該稱號的城市，開啟瞭“新快遞”時代。這是對廈門過去五年裡在郵政快遞服務方面成績的充分肯定和高度認可。
對於廈門來說，“快遞示范城市”的稱號，既是殊榮，更是責任；既是肯定，更是鞭策；既是動力，更是壓力。我們切不可沾沾自喜，盲目樂觀，躺在功勞薄、榮譽冊上睡大覺，而要思考如何保住這個榮譽稱號。也就是說，廈門作為中國快遞示范城市，該拿什麼來示范呢？如何進一步規范和引導快遞企業強化責任，加強管理，創新服務，引領郵政快遞事業健康持續發展？如何進一步贏得廣大客戶的真誠信賴和熱情支持？
筆者認為，作為快遞示范城市，一是管理示范。政府應當依法加強對快遞企業的管理監督，根據地方實際，研究制訂細化、具體化快遞業管理的規范性文件，規范企業行為，引導企業增強社會責任，對客戶負責，對社會負責，良性發展。二是服務示范。管理就是服務。為企業服務，是政府的重要職責和職能。政府應當在規范企業行為，加強企業管理的同時，積極轉變職能，強化服務意識，優化服務，提高服務質量和水平，真正為企業辦實事、解難題，為企業健康發展保駕護航。三是創新示范。創新是時代的要求，是前進的動力。政府應當把創新對快遞企業的管理和服務作為創新社會管理的內容和要求，不斷致力於創新，創新管理模式，創新服務內容，以創新來示范、引領快遞企業和整個快遞業的發展，切實提高示范城市的示范影響力。同時，一個城市的快遞示范，是以這個城市所有快遞企業的支撐為基礎的。沒有快遞企業的健康良性發展，就沒有城市的快遞示范。
快遞企業示范什麼？筆者認為，一是誠信示范。誠信是個人最寶貴的品質，也是企業競爭致勝的法寶。快遞企業必須重合同、守美國商標註冊台中信用，講誠信、創品牌，為客戶保守身份信息和隱私信息，不泄露、不轉賣，讓客戶放心。二是安全示范。安全是快遞企業對客戶的起碼承諾。快遞企業必須重視安全管理，加強安全教育，以安全樹形象，對客戶寄遞的物品特別是貴重物品，小心包裝、小心轉運，保證安全送達，防止丟失、損毀。三是質量示范。質量是企業的生命線。快遞企業必須堅持質量第一，加強質量管理，確保寄遞物品安全、準點送達，做到完好無損。同時，為行動不便的老年人開展上門收寄服務，為有需要的特殊客戶開展快遞+服務，積極拓展快遞業務。以誠信、安全、優質來示范和引領快遞企業健康發展。
期待廈門真正發揮示范城市的作用，在“新快遞”時代進一步加大創新力度，為我國快遞業健康發展美國商標申請費用提供更多示范。
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